de Indagación Apreciativa
Síguenos en:  DKV SEGUROS Despliegue del plan estratégico COMUNICAR E INTERIORIZAR  EL PLAN ESTRATÉGICO EN TODA LA COMPAÑÍA Nos esforzamos en hacer un mundo mejor estando realmente interesados en ti. Empresa: DKV Seguros Consultora: Miriam Subirana DKV Seguros, la filial de DKV en España preparó entre septiembre de 2010 y Julio de 2011 su visión estratégica y la revisión de la misión, visión y valores. En Septiembre de 2011 decidieron presentar este trabajo y nuevo plan estratégico al equipo Directivo de 80 personas de diferentes niveles dentro de la organización. Luego se presentó a toda la compañía en 17 reuniones (720 personas) entre Octubre y Diciembre del 2011. Perfil de la empresa DKV Seguros es una empresa de seguros personales, especializada en Salud, comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible.  En los últimos años, se ha convertido en la 4ª compañía de seguros médicos en España. Está entre las compañías líderes en el seguro de Subsidio y se ha introducido con fuerza en el ramo de los Decesos.  En España, cuenta con una amplia red de oficinas y consultorios en todo el territorio nacional. Foco de la indagación DKV Seguros valoró la Indagación Apreciativa como la metodología más adecuada para interiorizar el nuevo plan estratégico de forma positiva y aspiracional. El tema que se utilizó fue: ¿Cómo nos esforzamos en hacer un mundo mejor? …estando realmente interesados en ti.  Se tuvieron en cuenta los siguientes valores: Sinceros, emprendedores, confiables, ejemplares, responsables, orientados a resultados y trabajo en equipo. Las palabras claves del proceso de reflexión estratégica fueron: participación, valentía y responsabilidad.  Solución diseñada ¿qué hicimos? El proceso de aplicación IA en DKV Seguros fue el siguiente: Reunión inicial de presentación de la metodología: Miriam Subirana, experta en IA, preparó una  propuesta que presentó al consejero delegado, comunicación, R.E., RRHH, Calidad y desarrollo estratégico. Adaptación de la metodología para la presentación del plan estratégico: Elaboración de los diálogos basados en la misión y en la propuesta de valor, Elaboración de las listas por mesa, Identificación coordinadores de mesa, Preparación de los materiales y agenda del taller (con tiempos por ejercicio) Reunión previa de formación para los 10 responsables de mesa Taller de indagación apreciativa para directivos (80 personas distribuidas en 10 mesas circulares). Diálogo apreciativo, Identificación 10 áreas estratégicas,  Fijación de 3 compromisos por persona Mini-taller regional (610 personas).  Identificación responsables de sala. Diálogo apreciativo. Comunicación de las áreas estratégicas. Fijación de 2 compromisos por persona Seguimiento de todos los compromisos. Revisión por parte de los responsables de mesa/coordinadores de sala. Encuesta de cierre y valoración de la iniciativa